Politique de retour et de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à : care.beforebeauty@gmail.com

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent :

• Être neufs et non utilisés.
• Être retournés dans leur emballage d'origine.
• Ne présenter aucune trace d'utilisation ou de détérioration.

Pour des raisons d'hygiène, certains produits ouverts ou utilisés ne pourront être ni repris ni remboursés.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

• Contactez-nous à care.beforebeauty@gmail.com.
• Indiquez votre numéro de commande.
• Attendez notre confirmation avant expédition.

Adresse de retour :

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge :

• ☐ Du client
• ☑ De la société en cas de produit défectueux ou erreur de préparation

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.