Politique d'expédition

Cette politique d'expédition complète les Conditions Générales de Vente de CARE BEFORE BEAUTY — Traoré Dougou (EI), 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Zones desservies

Nous livrons actuellement :

• ☑ France métropolitaine
• ☑ Union Européenne
• ☐ International (bientôt disponible)

Délais de traitement

Les commandes passées avant 14h sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Vous recevez un email de confirmation dès la prise en charge de votre colis par le transporteur.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais d'acheminement estimés sont :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période (soldes, fêtes de fin d'année).

Frais de livraison

• France — Livraison standard suivie : 4,90 € TTC
• France — Livraison offerte dès 59 € d'achat
• Union Européenne — Livraison suivie : 9,90 € TTC
• Union Européenne — Livraison offerte dès 89 € d'achat

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande, conformément à l'article 3 de nos CGV.

Suivi de commande

Dès l'expédition, un email contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin de pouvoir suivre votre colis en temps réel auprès du transporteur.

Colis non livré ou endommagé

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous dans un délai de 14 jours suivant la date estimée de livraison à care.beforebeauty@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons, selon le cas, à un renvoi ou à un remboursement conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Contact

Pour toute question relative à votre expédition :
📧 care.beforebeauty@gmail.com
📞 06.50.31.95.89 — du lundi au vendredi, 9h-20h (hors jours fériés)